Schnell und Vertrauensvoll
Deeskalationsteam
Sicherheit und Unterstützung in der Jugendhilfe
Notfallmanagement und 24/7-Unterstützung für Jugendhilfeträger

50+
Mitarbeitende

99%
Weiterempfehlungsrate
Kurz über uns
Team Wegweiser
Team Wegweiser bietet spezialisiertes Deeskalations- und Notfallmanagement für Jugendhilfeeinrichtungen. Unser geschultes Deeskalationsteam unterstützt pädagogische Fachkräfte bei der Bewältigung von Krisensituationen – professionell, einfühlsam und rund um die Uhr.“
Ob in Wohngruppen, Intensivmaßnahmen, EPMs oder akuten Krisensituationen – wir sind für Sie da, entlasten Ihre Mitarbeiter und sorgen für Sicherheit, damit pädagogische Arbeit weiterhin erfolgreich stattfinden kann.


Ambulante Betreuung Unser Team begleitet Kinder und Jugendliche im Zimmer, auf der Station oder im gesamten Krankenhaus. Unsere Deeskalationsexperten fördern dabei eine reibungslose Kommunikation zwischen medizinischem Personal und Patient:innen.
Stationäre Begleitung Unsere Mitarbeitenden begleiten Kinder und Jugendliche in stationäre Einrichtungen, zu Arztterminen, Behörden oder Veranstaltungen. Dabei sorgen unsere Deeskalationsexperten für einen sicheren und reibungslosen Ablauf vor Ort.
Begleitung im Alltag „Wir begleiten Sie rund um die Uhr – im Alltag, bei Terminen oder in der Freizeit, sowohl in Einrichtungen als auch im häuslichen Umfeld.
Deeskalationsmanagement Wir setzen gezielt auf Prävention, um Krisensituationen frühzeitig zu erkennen und mögliche Eskalationen von vornherein zu vermeiden.
24/7 Bereitschaft Rund um die Uhr einsatzbereit, damit im Notfall keine Zeit verloren geht.
Notfallmanagement Erfahren in Krisenintervention, schnelles und sicheres Handeln bei Gewalt- oder Konfliktsituationen.
Begleitung im Schulalltag Wir begleiten die Jugendlichen vor, während und nach der Schulzeit, um Konflikte im Schulalltag frühzeitig zu vermeiden.
Beförderungen im Alltag Unser Fahrdienst bringt Kinder und Jugendliche zuverlässig zu ihren Zielen – ob zur Schule, zum Einkaufen oder in der Freizeit.
50+ Mitarbeitende Unsere geschulten, geprüften Mitarbeiter nach § 34a GewO sind einsatzbereit und flexibel – mit geprüftem Führungszeugnis und IHK-Sachkunde.
Pädagogisch geschulte Sicherheitskräfte Deeskalationsfachkräfte, die sowohl in Konfliktmanagement als auch in Jugendarbeit ausgebildet sind.

Kontakt
Immer in Kontakt & im Austausch
Wir legen großen Wert auf eine enge und transparente Kommunikation mit unseren Auftraggebern. Während des gesamten Einsatzes steht unser Deeskalationsteam im stetigen Austausch mit der pädagogischen Leitung – für reibungslose Abläufe, schnelle Rückmeldungen und maximale Handlungssicherheit.
testimonials
Customers’ Experience

Unsere Leistungen
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Erfahren Sie, wie wir Kinder und Jugendliche individuell begleiten.

Kooperationen
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Lernen Sie unsere Partner kennen – gemeinsam mehr erreichen.

Karriere
Wir wachsen & suchen Wegweiser
Werde Teil unseres Teams und gib Orientierung, wo sie gebraucht wird.
FAQ
Gut zu wissen
1. Für welche Einrichtungen eignet sich das Deeskalationsteam von Team Wegweiser?
- Unser Deeskalationsteam richtet sich an alle stationären und ambulanten Einrichtungen der Jugendhilfe sowie an Jugendämter, die in akuten Krisensituationen oder bei dauerhaft hohem Konfliktpotenzial professionelle Unterstützung benötigen. Dazu zählen unter anderem Wohngruppen, Intensivmaßnahmen, betreute Einzelwohnen-Angebote und Notaufnahmen.
2. Wie kurzfristig kann ein Einsatz erfolgen?
- In akuten Notfällen sind wir über unsere 24/7-Notfallnummer jederzeit erreichbar. In der Regel können wir innerhalb weniger Stunden ein qualifiziertes Deeskalationsteam stellen – je nach Einsatzort und Verfügbarkeit. Für geplante Einsätze empfehlen wir eine frühzeitige Anfrage, um den Bedarf individuell abzustimmen.
3. Welche Qualifikationen bringen Ihre Mitarbeitenden mit?
- Unsere Deeskalationsfachkräfte verfügen über fundierte Erfahrungen in der Jugendhilfe und sind zusätzlich im Bereich Sicherheit, Krisenintervention und Deeskalation geschult. Viele unserer Mitarbeitenden bringen sowohl pädagogisches Know-how als auch eine Sicherheitsausbildung nach §34a GewO mit.
4. Arbeiten Ihre Mitarbeitenden eng mit dem pädagogischen Fachpersonal vor Ort zusammen?
- Ja. Unser Team versteht sich als Ergänzung zum pädagogischen Fachpersonal. Wir stimmen unser Vorgehen eng mit den betreuenden Fachkräften ab und sorgen für eine reibungslose Integration in bestehende Abläufe – respektvoll, sensibel und im Sinne der Jugendlichen.
5. Welche Kosten entstehen bei einem Einsatz?
- Die Kosten richten sich nach Einsatzdauer, Dringlichkeit, personellem Aufwand und Einsatzort. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles, transparentes Angebot. Kontaktieren Sie uns unverbindlich für eine erste Beratung.